Dnia 27.08.2018 Komisja Nazdoru Finansowego (KNF) wydała zalecenia spółce Fritz Group SA, właściela marki Fritz Exchange.

1. Natychmiastowego zaprzestania zawierania nowych umów związanych ze świadczeniem przez Spółkę usług płatniczych, 
2. Podjęcia działań mających na celu bezwarunkowy zwrot środków powierzonych Spółce przez jej klientów w ramach usług świadczonych na podstawie ustawy o usługach płatniczych,
3. Zaprzestania obsługi transakcji realizowanych przez Spółkę w ramach internetowego kantoru walutowego za pośrednictwem rachunków płatniczych, z zastrzeżeniem realizacji zalecenia, o którym mowa w pkt 2),
4. Poinformowania klientów Spółki, w szczególności poprzez stosowny komunikat na jej stronie internetowej o jej aktualnej sytuacji, wydanych przez Komisję Nadzoru Finansowego niniejszych zaleceniach oraz działaniach podejmowanych w celu realizacji tych zaleceń,
5. Sprostowania informacji zamieszczonych przez Spółkę na stronie internetowej Spółki pod adresem: https://fritzexchange.pl/aktualnosci w odniesieniu do przyczyn opóźnień w realizacji zobowiązań na rzecz klientów Spółki. 

Odnośnik do komunikatu na stronie KNF:
https://www.knf.gov.pl/o_nas/komunikaty?articleId=62672&p_id=18

Odnośnik do komunikatu na stronie Kantoru Fritz Exchange:
https://fritzexchange.pl/aktualnosci/komunikat_fritz_group_ws_realizacji_transakcji